Politique de retour et remboursement

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté.

Conditions de retour

Pour être accepté, l'article retourné doit être :

Inutilisé et dans son état d'origine
Dans son emballage d'origine intact
Accompagné d'une preuve d'achat (confirmation de commande ou reçu)

Ne retournez jamais votre article directement au fabricant.

Articles non éligibles au retour

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

Tout article ayant été utilisé ou endommagé par le client
Tout article retourné sans son emballage d'origine

Remboursements partiels

Un remboursement partiel peut être accordé pour :

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine ou auquel il manque des pièces pour une raison non imputable à Chasse Camera

Traitement du remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email de confirmation. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours calendaires.

Remboursement non reçu ?

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement dans ce délai :

Vérifiez votre compte bancaire
Contactez la société émettrice de votre carte
Contactez votre banque

Si le problème persiste, contactez-nous à : info@chassecamera.fr

Échanges

Nous acceptons les échanges uniquement pour les articles défectueux ou endommagés à la réception. Pour initier un échange, contactez-nous à info@chassecamera.fr en précisant votre numéro de commande et en joignant une photo du défaut constaté.

Frais de retour

Les frais de retour sont offerts en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Pour toute rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi. Chasse Camera ne peut être tenue responsable d'un colis retourné perdu.

Adresse de retour

Chasse Camera

15 avenue des Buissons Ardents 06150 Cannes la Bocca, France

Contact

Pour toute question relative à un retour : info@chassecamera.fr Du lundi au samedi, de 9h à 18h